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産品質量問題維權調查問卷結果分析
发布时间:2018-11-09 08:53來源:白菜大全论坛政府作者:點擊量:【字體:

2018年9月7日至10月31日在白菜大全论坛政府門戶網站開展了2018年我縣對産品質量問題維權調查,此次問卷調查是爲了了解我縣居民對于産品的質量問題維權的關注與否,産品的質量安全知識的普及以及對産品的質量問題維權相關工作的意見。

一、調查基本情況

調查問卷有7道單選題目。問題主要調查對産品的質量問題維權關注點、産品購買途徑、關注途徑及對産品的質量問題維權相關工作意見,本次調查活動有效投票次數20次。

二、調查結果與分析

调查结果显示,绝大部分市民经常遇到产品質量问题,50%以上市民认为主要出现質量问题的产品类型为食品类和电子产品类,商店超市出现質量问题的案例极少,但个体商户和网上购物出现質量问题的几率大,绝大部分市民是无法直观的甄别産品的瑕疵和问题的,遇到出现質量问题的时候大部分市民会选择与商家协商解决,也有小部分市民自认倒霉。

通過本次調查,我們發現,首先我們要提高市民對于網絡購物的維權意識,可以通過加強相關知識宣傳、樹立經典型案例等方式來增強市民的維權意識;其次有關部門應加大監管處罰力度,制定相關法律,最後相關電子商務平台應設立或提高相關方面的門檻,提高市場准入制度,進一步提高服務水平,積極幫助消費者維護權益,減少類似問題的出現。


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